在数字化浪潮席卷千行百业的今天，公司怎样精准获客、高效转化，已变成关乎生存与进展的核心命题。常规的数字化工具，尤其是客服系统，大多停留在“被动响应”的层面，已变成增加瓶颈中的一环。

近日，百度商家智能体正式发布全新产品升级宣传片，以动态视觉语言与场景化演绎，全面揭开了其从“智能接待客服”向“有技巧的智能获客专家”战略演进的全新篇章。此次视频的发布，不但是对一次产品功能迭代的宣告，更为商家怎样借助AI达成运作突破带来了新路径。标志着百度在赋能商家数字化运作、破解转化难题的征途上迈出了至关关键的一步。片中直观展示的“规划大脑”引领、“多专家”协同、另有“全模态”交互的深度融合，旨在为千行百业商家组建一支确实意义上的“专属AI销售团队”。

战略升维：从金牌客服到AI销售团队，由被动响应迈向主动运作

当前，商家广泛面对获客成本增加、顾客需求多元化、数字价值难以释放等核心挑战。常规客服工具虽保证了基本响应效率，却在主动创收层面现存感薄弱。百度商家智能体此次升级，直指增加本质，达成从“被动应答”到“主动获客”的战略转型。

宣传片开宗明义，揭示了商家智能体完成从"接待、客服"到"有技巧的智能获客"的核心定位升级。

在思维层面，搭载"规划大脑"，融合思维链快慢思索机制，依托4000万商业理念达成拟人化销售决策；构建"一脑多专"协同系统，经过营销专家、解答专家、推荐专家三大角色分工协作，鉴于百亿级商业知识库达成从需求洞察到转化引导的全流程赋能；

在交互层面，打造全模态矩阵，语音版达成24小时智能接听，数字人版以99%口型还原率打造沉浸式销售感受，多智能体协同支撑50角色并产业务，确实构建起具备销售思维、专门话术和持久作战实力的"专属AI销售团队"。

技术内核：“一脑多专”架构，铸就智能销售团队基石

宣传片中深度解析了支撑此次重磅升级的技术核心——首个专注商业场域的百度自研智能体基座，以“一脑多专”的协同架构，揭示了AI销售团队怎样高效运转。

当做整个智能体的“智能中枢”，规划大脑以其卓越的策略性思索，为每一次顾客交互开展全局谋划与精准制导，其融合先进思维链技术，具备“快慢思索”双轨决策实力，面对常规咨询，可达成毫秒级响应；遭遇复杂业务场景时，则开启深度推理形式，依托内嵌的超4000万商业实体理念与千万级营销思维链，拟定精准的转化策略，确保每一步沟通都直指核心目的。

在“规划大脑”调度下，多位虚拟销售专家协同作战，营销专家鉴于百亿级商业知识库与真实话术训练，主动洞察顾客意图，开展需求深挖与话术引导，致力于深层获客；解答专家如同实时更新的产业智库，经过检索增强生成技术，精准输出千行百业的专门知识，抵抗模型幻觉，设立专门信任；推荐专家精准把握转化时机，经过深度顾客行为解读，在最恰当的节点推送最契合的方案，将对话兴趣转化为实际订单。这套专为商业场景优化的系统，相比通用大模型，平均响应速率增快62%，资产成本减少超出60%，达成效率与成效的双重飞跃。

交互感受：全模态升级，构建有温度的专门沟通

本次升级的另一大看点是全模态交互实力的全面进化，片中呈现了语音版智能助手的突破性体现：鉴于拟人音色和全双工交互技术，它不但能达成毫秒级实时响应、支撑天然插话打断，更具备多方言识别实力，可精准领会各地方言表达；语音版智能体协助商家达成了24小时全天候值守，在线索识别、商机初筛、意图分类等环节全程自动化，确保每一通顾客来电都能获取堪比真人销售的专门交互感受，确实做到“线索零漏接、商机全转化”。

数字人技术的应用同样是本次升级的亮点，可商用聆听态数字人口型还原率高达99%，能依据商家需求，定制具有产业特色的形象与身份。这种品效合一的形式，不但能有效办理团队人力不足、训练成本高昂的难题，更能以新颖的形式招揽顾客停留，大幅提升信任感与成单意愿。

百度商家智能体此次产品升级片的发布，是其践行“打造专属AI销售团队”定位、以技术驱动商业进步的集中体现。视频以其生动的演绎与扎实的内涵，向行当宣告：一个更智能、更懂生意、更能为增加结局负责的AI销售新时代曾经到来。

这不但是产品的升级发布，更是面向全体寻求数字化突破的商家的诚挚邀请。期待千万商家经过本次发布，深刻熟悉百度商家智能体的全新实力，一同突破增加瓶颈，探索价值共赢的新路径与新将来。

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